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始終奔赴在用戶鍋爐房一線的中正售后人員

2021-01-21 09:52:56     

導(dǎo)讀:一直以來,中正售后服務(wù)秉承著四全服務(wù)理念,盡一切可能為每一位用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),保障用戶效益。此次售后服務(wù)后,用戶表示十分滿意:“中正售后服務(wù)真的不錯,一個電話,2小時到達(dá),當(dāng)天就幫我們解決了問題。售后技術(shù)人員服務(wù)也是非常貼心周到,不僅給予鍋爐防凍指導(dǎo),還為鍋爐系統(tǒng)進行了整體維保?!?..

  一直以來,中正售后服務(wù)秉承著四全服務(wù)理念,盡一切可能為每一位用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),保障用戶效益。此次售后服務(wù)后,用戶表示十分滿意:“中正售后服務(wù)真的不錯,一個電話,2小時到達(dá),當(dāng)天就幫我們解決了問題。售后技術(shù)人員服務(wù)也是非常貼心周到,不僅給予鍋爐防凍指導(dǎo),還為鍋爐系統(tǒng)進行了整體維保。”

  入冬以來,冷空氣頻頻報到,全國范圍內(nèi)多地呈斷崖式降溫。極寒天氣下,大家都在擔(dān)心自身御寒問題,而中正鍋爐售后服務(wù)處劉經(jīng)理卻在為鍋爐防凍情況感到深深的擔(dān)憂。為防患于未然,劉經(jīng)理在部門工作群里發(fā)布重要通知,要求所有現(xiàn)場服務(wù)人員務(wù)必告知用戶切實做好防凍工作,保護好鍋爐、附屬設(shè)備及管道免遭冰凍損壞。

  然而今年國內(nèi)降溫區(qū)域太大,溫度太低,鍋爐受凍問題防不勝防。2020年的最后一天,中正鍋爐還是接到了蘇州吳江用戶反饋鍋爐輔件受凍損壞的來電。通過電話溝通并不能準(zhǔn)確判斷鍋爐的具體運行狀況,中正鍋爐在指導(dǎo)用戶緊急應(yīng)對措施的同時,立即派售后技術(shù)人員趕往現(xiàn)場。

  經(jīng)了解,寒潮期間,蘇州吳江區(qū)溫度低至-6℃,環(huán)境溫度過低,而用戶燃?xì)忮仩t房門窗未及時關(guān)閉,導(dǎo)致水位差壓變送器被凍住,三閥組處漏水,水位顯示不準(zhǔn)。考慮到用戶用汽需要,鍋爐無法停爐檢修,中正售后技術(shù)人員將鍋爐補水?dāng)?shù)值重新設(shè)置,使得鍋爐系統(tǒng)暫時能夠正常使用,并建議下一個停爐期間,及時更換損壞的鍋爐輔件。

  武漢中正鍋爐有限公司提醒用戶,低溫情況下,司爐工要掌握各崗位設(shè)備環(huán)境溫度的變化,尤其是溫度低于零下或下雪時,鍋爐房門窗應(yīng)隨時隨地關(guān)閉,露天布置的鍋爐系統(tǒng)可啟動伴熱保溫措施。諸如水位差壓變送器等輔件是鍋爐易凍壞的部位,要作為防凍重點。

  若夜晚鍋爐要停用,司爐工必須要排盡鍋爐和儀表管路內(nèi)的存水,并防止有死角積水的存在,避免余水結(jié)冰膨脹損壞部件。另外,鍋爐防凍期間送風(fēng)機、引風(fēng)機、循環(huán)泵等應(yīng)保持油系統(tǒng)的運行。所有電動門、調(diào)整門應(yīng)停電,禁止操作,鍋爐啟動后,先手動試驗各門靈活方可送電,防止發(fā)生燒損電動頭而影響啟爐操作。用戶只有按規(guī)范做好各項操作工作,才能確保鍋爐長時間穩(wěn)定運行。

  今日,新一輪的降溫已經(jīng)開始,多地氣溫創(chuàng)入冬以來新低,最低氣溫0℃線將南壓至江南南部到華南北部,-10℃線將南壓至秦嶺到江淮東部一線,在此,中正鍋爐再次提醒大家,尤其是地處江蘇安徽等地的用戶,一定要做好鍋爐系統(tǒng)的防凍措施,保障生產(chǎn)與供熱需求,降低經(jīng)濟損失。

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