近日，武漢中正鍋爐有限公司在烏茲別克斯坦的大型燃氣鍋爐項目計劃進入調(diào)試運行階段，但是受新冠疫情二次爆發(fā)的影響，中正技術(shù)人員無法立即趕往現(xiàn)場進行調(diào)試指導工作。

　　中正鍋爐遠程在線指導調(diào)試 助力烏茲別克斯坦項目早日投產(chǎn)

　　烏茲別克斯坦大型燃氣鍋爐項目是中正鍋爐為當?shù)鼗て髽I(yè)Navoiyazot量身定制的205蒸噸燃氣鍋爐系統(tǒng)解決方案，已成為中正鍋爐在俄語地區(qū)樣本項目之一。根據(jù)用戶原計劃，三臺中正燃氣鍋爐將于近期完成調(diào)試進行投產(chǎn)。為了不影響項目的進展，降低用戶成本，中正鍋爐領導層獨辟蹊徑，通過鍋爐智能遠程監(jiān)控系統(tǒng)，克服疫情帶來的不利影響，高效高質(zhì)完成了遠程在線指導調(diào)試。

　　11月3日下午，在中正研發(fā)中心，中正鍋爐通過網(wǎng)絡與遠在烏茲別克斯坦的鍋爐控制系統(tǒng)成功連線。從鍋爐點火啟動開始，鍋爐的壓力、燃燒溫度、蒸汽溫度等各項運行數(shù)據(jù)均在中正鍋爐的電腦端實時顯示出來。通過對實時數(shù)據(jù)的分析，中正鍋爐高級工程師們在線指導用戶完成了冷態(tài)調(diào)試、燃燒器聯(lián)動調(diào)試及各安全措施檢測等各項調(diào)試工作。

　　線上服務再升級 中正鍋爐與海外客戶實現(xiàn)零距離

　　今年因疫情的影響，國內(nèi)外鍋爐市場都受到了沖擊。作為工業(yè)鍋爐的大型制造商，中正鍋爐快速響應，在擁有完善的電商運營團隊的基礎上，先后推出線上鍋爐展廳、360°看鍋爐等服務，并通過工業(yè)直播實現(xiàn)遠程參觀工廠，將售前、售中轉(zhuǎn)移到線上，讓客戶足不出戶即可全面了解中正鍋爐。此次，中正鍋爐再創(chuàng)新突破，開啟了線上遠程指導鍋爐調(diào)試運行的新模式。

　　這種線上遠程指導的新模式，讓中正鍋爐與烏茲別克斯坦實現(xiàn)高效互通，如期完成任務，跟上項目計劃，同時也使中正鍋爐更深入地了解用戶鍋爐使用狀況，這樣不僅可以讓設備運行更加安全，也有助于提高鍋爐系統(tǒng)性能以獲得更高的鍋爐效率。

　　目前，烏茲別克斯坦大型燃氣鍋爐項目已步入正軌，且鍋爐運行狀態(tài)良好，性能穩(wěn)定。遠程指導的方式令用戶對中正鍋爐的工作效率大加贊揚，同時也表示這種新的售后服務模式讓他們耳目一新，鍋爐運行性能更佳，值得推廣。

　　至此，中正鍋爐成功實現(xiàn)將售前、售中、售后的銷售服務全過程轉(zhuǎn)移到線上的目標。在為客戶提供線上服務的同時，還有奮戰(zhàn)在斯里蘭卡、孟加拉、阿富汗等多個鍋爐項目現(xiàn)場指導和調(diào)試的人員，無不體現(xiàn)著中正恒于服務的理念。

　　未來，中正鍋爐將會持續(xù)創(chuàng)新，探尋更加便捷高效的合作與服務模式，從而為廣大客戶帶來更好的用戶體驗。對此，中正鍋爐科學謀劃、統(tǒng)籌安排，再次升級線上服務，通過鍋爐物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)進行遠程在線指導，開辟鍋爐調(diào)試服務新模式，讓中正鍋爐與海外用戶溝通零距離。