浙江鼎森控股有限公司是一家集鉻礦、高碳鉻鐵、不銹鋼盤條、不銹鋼卷板、圓鋼、管坯等生產(chǎn)、銷售和服務(wù)為一體的企業(yè)。依托自身鉻礦資源的優(yōu)勢，鼎森控股已形成了圍繞不銹鋼行業(yè)的從上游原材料開發(fā)投資，到不銹鋼制品加工、國內(nèi)外貿(mào)易等不銹鋼產(chǎn)業(yè)鏈，擁有中非冶煉、浙江鼎森進出口、溫州鼎森金屬等多家下屬子公司。

　　依托津巴布韋豐富的鉻礦資源，鼎森控股在當(dāng)?shù)亟ǔ闪藰藯U式的現(xiàn)代化鉻鐵冶煉廠，擁有5000公頃大型鉻礦區(qū)。一期項目年產(chǎn)高碳鉻鐵10萬噸，年產(chǎn)值近1億美金。工業(yè)鍋爐作為必不可少的熱源設(shè)備，鼎森控股在采購前進行了慎重地對比選擇。最終，致力于為客戶提供高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的中正鍋爐，憑借強勁的綜合實力，成為了鼎森控股的蒸汽鍋爐供應(yīng)商。

　　一直以來，中正鍋爐始終將客戶的利益放在首位，倡導(dǎo)“以客戶需求為導(dǎo)、為客戶服務(wù)為先”的理念，從售前到售后為每一位客戶提供周到貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2020年7月的一個下午，中正鍋爐外貿(mào)銷售宋經(jīng)理收到了客戶發(fā)來的一條微信……

　　急客戶之所急，一切以客戶利益為重

　　宋經(jīng)理接到客戶的求助，浙江鼎森控股有限公司采購的DZL系列燃煤鍋爐在運抵津巴布韋后，發(fā)現(xiàn)給水泵進出口法蘭在運輸過程中發(fā)生了斷裂，無法與鍋爐管道連接。

　　在掌握基本情況后，宋經(jīng)理及時將這一情況反饋給了中正鍋爐的售后服務(wù)中心。根據(jù)客戶發(fā)來的照片進行判斷，必須對整個泵體進行更換。由于鍋爐需要不斷輸出熱量，給水泵必須連續(xù)不斷地向鍋爐補充水量，從而保證整個鍋爐系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。

　　由于雙方在簽訂合作協(xié)議時，整套鍋爐設(shè)備及輔機配件的運輸事宜都由浙江鼎森控股有限公司自行負責(zé)。在運輸途中，給水泵進出口法蘭發(fā)生斷裂意味著中正鍋爐無需擔(dān)責(zé)，但面對客戶的求助，中正鍋爐本著服務(wù)為先的宗旨，為客戶積極調(diào)配貨源，及時將完好的給水泵發(fā)出，力爭確保整個鍋爐項目的進度不受影響。

　　根據(jù)津巴布韋當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況，中正鍋爐為其推薦了DZL系列燃煤鍋爐，燃用中質(zhì)煙煤。DZL型快裝鍋爐是臥式三回程水火管鏈條爐排鍋爐，鍋爐本體為單鍋筒縱向布置，鍋筒內(nèi)布置螺紋煙火管組成對流受熱面，鍋筒與兩側(cè)水冷壁組成爐膛輻射受熱面。鍋爐整裝運輸出廠，具有安裝簡便的優(yōu)勢，基建投資節(jié)省，鍋爐組件運到現(xiàn)場就位后，連接管道、閥門、煙風(fēng)道以及控制線路即可投入運行。

　　每一臺中正鍋爐，每一位中正人都兢兢業(yè)業(yè)堅守在自己的崗位上，每時每刻都在準備著為客戶服務(wù)，確保各行各業(yè)生產(chǎn)線的有序運行。武漢中正鍋爐有限公司以出眾的性能和專業(yè)的售后服務(wù)贏得了客戶的廣泛好評，在眾人見證下成長為目前工業(yè)鍋爐行業(yè)中的“口碑品牌”。